O branding desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio, o que inclui a indústria moveleira. Empresas de diferentes setores podem desfrutar das vantagens oferecidas pelo branding para fortalecer sua presença no mercado, criar conexões emocionais com os clientes e conquistar a fidelidade do público. Leia o artigo abaixo e saiba mais sobre o tema!
No cenário empresarial competitivo no qual empresas que atuam no setor moveleiro se encontram, a capacidade de se destacar, conquistar a lealdade dos clientes e transmitir uma identidade única é fundamental. É aqui que entra a importância do que muitos chamam de ‘alma’ de um negócio: o branding.
Você já parou para pensar por que algumas marcas de móveis se tornam ícones, enquanto outras lutam para ganhar destaque? A resposta reside na maneira como essas empresas compreendem, implementam e tiram vantagem do conceito de branding, sem necessariamente nomeá-lo dessa forma.
O branding é uma ferramenta sutil e poderosa que permeia todos os aspectos do negócio. O conceito abrange desde o design dos produtos até a forma como eles se comunicam com os clientes.
Essa é a maneira como uma empresa se apresenta ao mundo, como ela cria conexões emocionais, como se diferencia da concorrência e como constrói uma narrativa única que ressoa com o público.
Neste artigo, que explora o potencial da estratégia para negócios que atuam no setor moveleiro, você vai conferir:
- O que é branding?
- Quais são as vantagens?
- Quais são os principais desafios quanto à implementação do branding?
- Como desenvolver o branding de forma eficiente?
- Quais empresas moveleiras colocam a estratégia em prática?
O que é branding?
O branding, em linhas gerais, pode ser definido como o processo de criar uma identidade distintiva para uma marca por meio da definição de sua personalidade, valores e promessas. Nesse caso, o objetivo é influenciar a percepção dos consumidores e construir uma conexão emocional com eles.
Essa estratégia, portanto, vai além de apenas criar um logotipo ou nome para o negócio, já que engloba todos os elementos visuais, verbais e emocionais que compõem a imagem de uma empresa.
Estratégia necessária
Paulo Pacheco, especialista do mercado em indústria e varejo de móveis e proprietário da Evecom Marketing Estratégico, ressalta que o branding é uma estratégia necessária para toda empresa que quer e precisa construir uma marca.
“No segmento moveleiro, onde o que mais se oferece são produtos e não marca, o branding torna-se o melhor caminho para quem quer sair dessa guerra, diferenciar-se, construir valor, alcançar melhores margens, qualidade de faturamento e perenidade para a empresa”, defende o especialista.
No contexto das indústrias que atuam no setor moveleiro, conforme apontado por Pacheco, o branding desempenha um papel crucial ao auxiliar as marcas a comunicar sua estética, qualidade e compromisso com a inovação, o que permite criar um vínculo com os clientes que transcende o produto físico. Uma marca de móveis bem-sucedida não é apenas reconhecida por suas peças, mas também pela sensação de conforto, estilo e confiabilidade que evoca.
Destaque em mercados competitivos
É válido ressaltar, também, que o branding permite que as empresas que atuam no setor moveleiro – assim como negócios de outras áreas – se destaquem em mercados competitivos.
Por meio da construção de uma narrativa de marca envolvente, as empresas podem contar histórias sobre a origem de seus móveis, os materiais utilizados e a preocupação com a sustentabilidade. Essas histórias cativantes não apenas atraem os clientes, mas também os fidelizam, pois se sentem mais conectados com a marca e seus valores.
Dessa forma, Caroline Cusin, diretora de marketing da Multimóveis, destaca a importância do branding para os negócios, já que “uma empresa não é somente os produtos que ela fabrica, ela é uma marca com propósito, valores e pilares“.
Quais são as vantagens do branding?
O branding oferece diversas vantagens às empresas que atuam na indústria moveleira. Dentre os principais, é possível destacar:
Destaque no mercado
De forma geral, é possível afirmar que o branding permite que as empresas de móveis se destaquem da concorrência, uma vez que a estratégia possibilita o desenvolvimento de uma identidade única. Isso ajuda os consumidores a reconhecer e lembrar a marca, o que é essencial em mercados competitivos.
Conexão com os clientes
Uma marca forte pode criar uma conexão emocional com os clientes, o que torna a experiência de compra mais significativa. Isso pode aumentar a fidelidade e a satisfação do cliente, o que leva não somente o número de compras, mas também o nível de confiança na marca, em seus produtos e na experiência proporcionada.
Transmissão de valor
É válido destacar, ainda, que o branding permite que as empresas que atuam no setor moveleiro compartilhem histórias sobre a origem dos produtos, materiais sustentáveis e valores da empresa. Essas narrativas, que podem ser contadas por meio de estratégias de storytelling, cativam os consumidores e reforçam a reputação da marca.
Percepção de valor
Outro ponto fundamental sobre o branding reside em sua eficácia para aumentar a percepção de valor dos produtos, o que permite que as empresas de móveis pratiquem preços mais elevados em relação aos concorrentes.
Atração e fidelização de clientes com o branding
Uma marca atraente e bem construída pode atrair novos clientes que compartilham os valores e a estética da marca, o que expande a base de consumidores.
Por fim, é necessário apontar que o branding também contribui para a fidelização de clientes. Esse aspecto é especialmente valioso em uma indústria em que as compras de móveis são investimentos de longo prazo.
Quais são os principais desafios quanto à implementação do branding?
A implementação bem-sucedida do branding em uma empresa, especialmente na indústria moveleira, pode ser um desafio complexo. “Os desafios são muitos, mas garanto que o principal está dentro das próprias empresas, na cultura existente de não se investir na construção e no fortalecimento de uma marca. Mesmo porque, além de cômodo, existe um grande engano”, defende Pacheco.
Conforme pontua o especialista, a definição de uma marca é muito ampla e engloba muito mais elementos do que somente o logotipo e a tipografia.
“É a proposta de valor que ela carrega em si, feita de atributos e diferenciais tangíveis, como produtos e serviços; e intangíveis, que são valores, princípios, sustentabilidade, responsabilidade social, entre outros. São estes fatores que constroem a reputação e o posicionamento de mercado onde uma empresa atua.”
Dentre os principais desafios relacionados ao desenvolvimento do branding para empresas que atuam no setor moveleiro, é possível destacar:
Identificação da identidade da marca
Definir a identidade de uma marca autêntica que ressoe com a empresa e seu público é um dos primeiros desafios. Na indústria moveleira, onde a estética, a qualidade e a sustentabilidade são cruciais, encontrar uma narrativa de marca que seja verdadeira e cativante é fundamental.
Aderência à estratégia de longo prazo
Muitas empresas buscam resultados imediatos, mas o branding é uma estratégia de longo prazo. No segmento moveleiro, onde as vendas podem ser cíclicas, a aderência à estratégia de branding, mesmo durante períodos desafiadores, é vital.
Avaliação dos resultados e ajustes constantes na estratégia de branding
A mensuração do retorno do investimento em branding pode ser complicada, e ajustar a estratégia com base nos resultados é um desafio contínuo. Assim, a empresa precisa acompanhar as tendências e as mudanças nas preferências do consumidor para manter a relevância da marca no mercado.
Como desenvolver o branding de forma eficiente?
Desenvolver o branding de forma eficiente em uma empresa do setor moveleiro requer uma abordagem estratégica e adaptada às especificidades desse mercado. Para Pacheco, o primeiro fator fundamental para o desenvolvimento da estratégia é a vontade.
“O segundo ponto mais importante é saber que isso não é feito do dia para outro. Tem que investir para ter uma proposta de valor a partir do que é a essência da empresa, que a torna única em seus diferenciais e atributos. Aquilo que tem tudo para ser a sua identidade, baseada na reputação que tem no mercado ou que pretende ter”, explica.
Cusin ressalta, também, que a busca de informações é crucial para a elaboração de um bom branding, especialmente no que se refere à análise da concorrência. A diretora de marketing destaca que compreender os concorrentes, o cliente e suas necessidades é parte fundamental do processo de desenvolvimento de soluções personalizadas.
“O branding também é sobre isso: ver os valores e propósitos de todas as marcas e o que elas podem contribuir com a sua“, pontua Cusin.
Em linhas gerais, portanto, é possível selecionar alguns pontos de atenção para empresas que desejam investir na elaboração do branding de suas marcas:
Pesquisa de mercado
Comece o processo com a compreensão do mercado de móveis em profundidade. Isso inclui a análise de tendências de design, preferências dos consumidores, concorrência e oportunidades de nicho. A pesquisa é essencial para identificar lacunas no mercado e as necessidades dos clientes.
Definição da identidade
Com base na pesquisa, defina uma identidade de marca que seja única e autêntica para a empresa. Na indústria moveleira, isso pode envolver a escolha de um estilo de design específico, a ênfase na qualidade dos materiais, a sustentabilidade ou a criação de uma história de marca inspiradora, por exemplo.
Experiência do cliente
Garanta que a experiência do cliente com seus produtos e serviços seja de alta qualidade. Isso inclui desde a facilidade de compra até a entrega e o atendimento ao cliente. Uma experiência positiva reforça a percepção da marca.
Inovação e sustentabilidade
Na indústria moveleira, a inovação em design e materiais é fundamental. Destaque-se através de produtos sustentáveis, materiais eco-friendly e processos de fabricação responsáveis. Essa abordagem pode ser um forte componente do branding.
Qualidade e consistência
A qualidade dos produtos e a consistência na aplicação da marca são essenciais para a credibilidade de uma marca. Assegure-se de que seus produtos correspondam às expectativas que seu negócio cria.
Quais empresas moveleiras colocam a estratégia em prática?
No mercado de móveis, conforme aponta Pacheco, existem algumas empresas que têm buscado investir e desenvolver estratégias voltadas para o branding.
“Hoje algumas marcas líderes, como Sayerlack, Eucatex, Promob e Colchões Castor, por exemplo, têm assumido a ponta desse processo, tornando-se exemplos e referências para as demais. Enxergo isso nos lançamentos de produtos e serviços indo ao encontro de soluções das dores e no atendimento das necessidades de seus mercados, assim como na questão da sustentabilidade e responsabilidade social, agregando valor e reputação às suas marcas”, finaliza o especialista.
