No universo do setor moveleiro, no qual a inovação é essencial para se destacar, a ascensão da realidade aumentada tem se revelado como um catalisador de transformações. À medida que a tecnologia avança, gestores e profissionais do ramo buscam maneiras de aprimorar a experiência do cliente, de otimizar processos e de impulsionar a eficiência operacional. Neste contexto, a realidade aumentada surge como uma ferramenta revolucionária, capaz de transcender as barreiras convencionais, proporcionando novas dimensões para a concepção, comercialização e visualização de móveis. Na matéria abaixo, você vai saber mais sobre essa tecnologia, bem como sobre seus principais impactos no setor moveleiro. Boa leitura!
No dinâmico setor moveleiro, onde a criatividade e a funcionalidade convergem para moldar ambientes inovadores, a integração de tecnologias disruptivas se tornou uma peça-chave para a diferenciação e o progresso.
Nesse contexto, a RA (Realidade Aumentada) emerge como uma poderosa ferramenta, prometendo revolucionar a forma como o mercado concebe, comercializa e experimenta os móveis.
Aliada estratégica
À medida que a demanda por personalização e por experiências mais imersivas cresce, gestores da área encontram na realidade aumentada uma aliada estratégica, capaz de transcender as limitações físicas e transformar a interação entre consumidores e produtos.
A jornada rumo à inovação no universo moveleiro envolve a busca incessante por soluções que não somente atendam, mas antecipem as expectativas do consumidor contemporâneo.
Nesta matéria, que irá lhe apresentar a realidade aumentada e os impactos no setor moveleiro, você vai conferir:
- O que é realidade aumentada?
- Como a realidade aumentada pode impactar a experiência do cliente?
- Como a tecnologia pode ser integrada aos catálogos on-line de móveis?
- Quais são os desafios de incorporar a realidade aumentada no setor moveleiro?
- Quais são os benefícios da realidade aumentada para o design de móveis?
- Como a realidade aumentada tem sido adotada por empresas líderes de mercado?
O que é realidade aumentada?
A realidade aumentada pode ser descrita como uma tecnologia que transcende as fronteiras do virtual e do físico, proporcionando uma sobreposição de elementos digitais sobre o ambiente real.
No contexto do setor moveleiro, isso significa que os consumidores podem visualizar virtualmente como determinado móvel se encaixaria em seus espaços, testando diferentes designs, cores e tamanhos antes mesmo da compra.
Essa abordagem inovadora, além de simplificar o processo de decisão, eleva a experiência do cliente a um patamar mais envolvente e personalizado.
Inovação é necessidade
Pedro Henriques Guimarães Filho, vendedor e sócio da Indicca.com, destaca que, atualmente, convencer o cliente a investir em um produto tem sido cada vez mais complicado. Por isso, inovar é algo necessário.
“Transformar a apresentação e possibilitar que, no celular ou no computador, o cliente tenha a visão completa do produto será um diferencial e vai, com certeza, ser um ponto para agregar e fazer destacar quem sair na frente”, destaca.
Ao utilizar dispositivos como smartphones, tablets ou óculos de realidade aumentada, os usuários podem explorar uma ampla gama de opções de mobiliário de forma interativa.
De acordo com João Baroneza, diretor comercial da Phorma Design, o cliente poderá escolher o produto de dentro da sua casa e já o visualizar em tamanho real exatamente no local que o móvel novo ficará.
“Acabou aquilo de o cliente escolher o sofá ou o guarda-roupas e, na entrega, constatar que não cabe no local ou então que o novo móvel não combinou com nada do que já havia anteriormente naquele ambiente.”
Perspectiva virtual e realidade aumentada
Seja para avaliar a adequação de uma peça ao estilo de decoração desejado ou para verificar as proporções em um ambiente específico, a realidade aumentada oferece uma perspectiva virtual que transcende os catálogos tradicionais.
Cássio Girolometto, diretor comercial do Dip Studio 3D, aponta que a tecnologia já é uma realidade em algumas plataformas, que têm se mostrado preocupadas em transformar, de forma positiva, a compra de móveis.
“Através de celulares e tablets, o cliente tem a experiência gratificante de escolher o produto desejado e aplicá-lo no ambiente em que deseja, analisando o espaço e a composição de seu habitat. Também pode-se fazer o uso da tecnologia com os óculos virtuais, mas esse equipamento nem sempre está disponível nas residências.”
Essa integração dinâmica entre o digital e o físico não apenas simplifica o processo de compra, mas também catalisa uma revolução na forma como concebemos e personalizamos nossos espaços.
Como a realidade aumentada pode impactar a experiência do cliente?
A influência da realidade aumentada na experiência do cliente no setor moveleiro é considerada profunda e transformadora.
Ao adotar essa tecnologia, as empresas possibilitam que os consumidores visualizem os móveis em seu ambiente real, eliminando incertezas e proporcionando uma sensação tangível antes mesmo da compra.
Essa abordagem interativa não apenas aumenta a confiança do cliente, mas também reduz significativamente o número de devoluções, uma vez que os consumidores têm uma compreensão mais precisa do produto que estão adquirindo.
Revolução da experiência do cliente
Henrique Estrada Raséra, gerente de marketing e desenvolvimento da Móveis Estrela, argumenta que a realidade aumentada tem o poder de revolucionar a experiência do cliente na compra de móveis, já que proporciona uma visualização mais precisa e imersiva dos produtos.
“Essa tecnologia permite que os clientes vejam como os móveis ficam em seus próprios espaços e reduz as incertezas, o que aumenta a confiança na compra. Além disso, a realidade aumentada oferece a oportunidade de personalização e experimentação virtual, o que promove o envolvimento do cliente e potencializa as vendas”, pontua.
Além disso, a realidade aumentada abre portas para personalizações mais intuitivas. Os clientes podem experimentar diferentes acabamentos, materiais e configurações diretamente em seus espaços, garantindo que o móvel escolhido se alinhe perfeitamente às suas preferências estéticas e necessidades funcionais.
Essa personalização aprimorada não somente fortalece o vínculo emocional entre o consumidor e o produto, como também estabelece um novo padrão de atendimento ao cliente no setor moveleiro, impulsionado pela inovação tecnológica e pela busca incessante por experiências mais satisfatórias e personalizadas.
Como a tecnologia pode ser integrada aos catálogos on-line de móveis?
A integração da realidade aumentada nos catálogos on-line de móveis representa um avanço para a experiência de compra virtual. Nesse cenário, Raséra defende que essa tecnologia pode ter um impacto significativo nas decisões de compra.
Empresas do setor se movem em direção a plataformas mais interativas, nas quais os consumidores podem visualizar os produtos em seus próprios espaços através de seus dispositivos.
“Ao permitir que os consumidores visualizem os móveis em seus próprios espaços através de seus dispositivos móveis ou computadores, a realidade aumentada oferece uma experiência de compra mais imersiva e personalizada”, explica o gerente de marketing e desenvolvimento.
Essa abordagem dinâmica vai além das limitações dos tradicionais catálogos estáticos, permitindo que os clientes explorem detalhes, girando, ampliando e personalizando os itens diretamente em suas casas.
Envolvimento dos consumidores e realidade aumentada
Além disso, a realidade aumentada transforma a navegação em catálogos on-line em uma jornada mais envolvente. Os consumidores podem experimentar diferentes combinações de móveis e estilos, recebendo sugestões personalizadas com base em suas preferências.
“As empresas vão ter que investir e apostar na tecnologia, criando espaços e induzindo o consumidor a ter esta experiência. Essa etapa vai auxiliar o consumidor e quebrar a resistência a este modelo de compra e, sem dúvidas, será um grande passo que poderá criar uma dinâmica completa para o virtua”, destaca Girolometto.
Interatividade
A interatividade, além de simplificar o processo de seleção, proporciona uma experiência de compra mais imersiva e informativa, aproximando os consumidores virtualmente dos produtos desejados e estimulando sua criatividade na composição dos ambientes.
“A realidade aumentada proporciona uma experimentação virtual fantástica, oferecendo para os consumidores testar diferentes opções de móveis, cores e estilos em seu ambiente antes da compra, ajudando-os a tomar a decisão mais informadas”, argumenta Raséra.
Em linhas gerais, a fusão entre tecnologia e catálogos on-line redefine a forma como os consumidores exploram e escolhem móveis, promovendo uma abordagem mais participativa e personalizada.
Quais são os desafios de incorporar a realidade aumentada no setor moveleiro?
Embora a realidade aumentada prometa uma revolução no setor moveleiro, sua incorporação não está isenta de desafios.
Um dos principais obstáculos é a necessidade de uma infraestrutura tecnológica robusta para garantir uma experiência fluida e sem falhas.
Desde a adaptação de plataformas on-line até a integração com aplicativos móveis, as empresas enfrentam o desafio de investir em tecnologia de ponta para oferecer uma experiência de realidade aumentada consistente e acessível.
Variabilidade de dispositivos
Além disso, a variabilidade dos dispositivos utilizados pelos consumidores representa outro desafio significativo. Diferentes modelos de smartphones e tablets, cada um com suas especificações e capacidades, podem afetar a uniformidade da experiência de realidade aumentada.
Garantir uma adaptação eficaz em uma ampla gama de dispositivos é crucial para maximizar o alcance e a utilidade dessa tecnologia inovadora no setor.
Segundo o diretor comercial da Phorma Design, o consumidor já tem se acostumado com a realidade aumentada, pois a tecnologia já pode ser encontrada em outras áreas, como em concessionárias, na indústria de entretenimento e em parques temáticos.
Porém, conforme aponta Baroneza, “agora é preciso implantar a realidade aumentada em lojas. Nesse cenário, o custo tem se tornado possível somente agora. Isso porque, quando começamos a ouvir falar dessa tecnologia, ainda era muito caro e isso já desanimava o gestor do negócio”.
Privacidade e segurança de dados
Outro desafio destacado por Henrique Estrada Raséra está relacionado à privacidade e à segurança de dados, especialmente de acordo com as determinações da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
“A transparência, o respeito aos direitos dos clientes e o compromisso com a equidade são fundamentais para o sucesso sustentável dessa tecnologia.”
Enfrentar esses obstáculos exige um comprometimento com a pesquisa e com o desenvolvimento, bem como parcerias estratégicas para superar as barreiras técnicas e logísticas, assegurando que a realidade aumentada seja verdadeiramente acessível e transformadora para os consumidores e gestores do setor moveleiro.
Quais são os benefícios da realidade aumentada para o design de móveis?
Para além da experiência do cliente durante a compra de peças, a realidade aumentada representa uma ferramenta inigualável para os profissionais de design de móveis, visto que oferece uma perspectiva única e interativa durante o processo criativo.
Segundo Raséra, a implementação da realidade aumentada na fase de design e prototipagem de móveis oferece uma série de benefícios significativos.
“Em primeiro lugar, a tecnologia permite uma visualização mais precisa e detalhada dos projetos, facilitando a detecção de possíveis falhas de design e aprimorando a eficiência do processo de prototipagem.”
Na sequência, o gerente de marketing e desenvolvimento aponta que a realidade aumentada possibilita a exploração de diferentes opções de design e materiais de forma mais rápida e econômica, o que reduz o tempo e os custos associados ao desenvolvimento de protótipos físicos.
Ao permitir que designers visualizem suas criações em ambientes reais, a tecnologia facilita a tomada de decisões informadas sobre proporções, estilos e paletas de cores.
Ciclo de design acelerado pela realidade aumentada
Essa abordagem inovadora acelera o ciclo de design, já que proporciona uma eficiência sem precedentes na materialização de ideias.
“Com (ou sem) os óculos de realidade aumentada, o projeto já sai do papel e vira algo muito mais interessante, pois o industrial terá noção real em escala 1/1 de cada detalhe do protótipo antes de construí-lo fisicamente”, pontua Baroneza.
Além disso, a realidade aumentada oferece aos designers a oportunidade de obter feedback em tempo real, tanto de colegas quanto de potenciais clientes.
A interação direta e imersiva permite ajustes contínuos, garantindo que o produto final atenda não apenas aos padrões estéticos do designer, mas também às expectativas do mercado.
“Em geral, a implementação da realidade aumentada na fase de design e prototipagem de móveis aumenta a eficiência, reduz os custos, melhora a qualidade do design e promove uma colaboração mais eficaz, resultando em produtos finais de maior qualidade e satisfação do cliente”, defende Raséra.
Tecnologia 3D
Pedro Henriques Guimarães Filho destaca, também, a tecnologia 3D no processo de design. Segundo o vendedor, um produto que ainda nem existe, mas que já se mostra em características 3D, mitiga o tempo, sem justificar, nessa fase de estudo, a necessidade de um protótipo.
“Nessa consideração, nenhuma fase precisa ser excluída. Mesmo assim, com a realidade aumentada ou com a realidade virtual, essa experiência na fase de desenvolvimento ou de apresentação para o mercado vai ser revolucionária, mudando o conceito do tempo de preparação.”
Ao integrar a realidade aumentada ao processo de design de móveis, os profissionais podem explorar um novo patamar de criatividade e eficácia, construindo pontes entre a concepção virtual e a materialização física, moldando o futuro do design de interiores de maneira inovadora.
Como a realidade aumentada tem sido adotada por empresas líderes de mercado?
Empresas líderes no setor moveleiro têm abraçado a realidade aumentada como uma ferramenta estratégica para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Marcas renomadas têm integrado essa tecnologia em seus aplicativos móveis e plataformas on-line, proporcionando aos clientes a capacidade de visualizar virtualmente seus produtos em ambientes reais.
Phorma Design
A Phorma Design, por exemplo, atende os maiores polos e, em todos, já elaborou catálogos nos quais o lojista só precisa apontar o celular para a página onde está a foto do móvel.
“Além das imagens, o lojista também pode ver vídeos de apresentação, que trazem desde os benefícios até os detalhes do produto. Outro material presente na página consiste no vídeo de montagem do móvel, além de uma apresentação da fábrica”, detalha o diretor comercial da empresa.
A adoção da tecnologia não apenas aprimora a experiência do cliente, mas também consolida a posição dessas empresas como pioneiras na convergência entre inovação tecnológica e design de mobiliário.
Parcerias estratégicas
Além disso, algumas empresas têm explorado parcerias estratégicas para ampliar ainda mais a presença da realidade aumentada em suas operações.
Colaborações com desenvolvedores de aplicativos especializados ou fabricantes de dispositivos de realidade aumentada demonstram o comprometimento dessas empresas em garantir que a implementação da tecnologia seja eficaz e escalável.
Ao adotarem uma abordagem proativa, essas organizações estão não somente atendendo às crescentes expectativas do consumidor, como também moldando as tendências futuras do setor moveleiro, se consolidando como referências em inovação.
“O impacto nos resultados é algo que deve ser medido diariamente pelas empresas que estão implementando essa tecnologia, mas com certeza o resultado é satisfatório e compensador”, aponta Henrique Estrada Raséra.
Realidade aumentada: um campo a ser explorado
Apesar de a realidade aumentada estar presente em algumas empresas, o vendedor e sócio da Indicca.com aponta que, durante a Feira Femur 2024, não houve apresentações sobre essa tecnologia.
“Embora a realidade aumentada esteja disponível no mercado, parece que os profissionais e até os empresários não se apropriaram da tecnologia, como se fosse algo futurista. Então, essa influência precisa acontecer pelo lado do marketing, que também está um tanto refém das demandas geradas para fazer acontecer os sites, e-commerce e até as vendas diretas com representantes”, finaliza Guimarães Filho.
