O turnover, ou a rotatividade de funcionários, é um desafio constante para gestores em diversos setores, incluindo o moveleiro. Empresas que enfrentam altas taxas de turnover sofrem com perda de talentos, aumento de custos operacionais e impactos na produtividade e qualidade dos produtos. Na matéria abaixo, você vai saber mais sobre o conceito, bem como sobre as principais estratégias para reduzir o turnover em empresas do setor moveleiro!
A indústria moveleira enfrenta desafios significativos para manter sua força de trabalho estável e motivada. O turnover, ou a rotatividade de funcionários, por exemplo, se tornou uma preocupação central para os gestores do setor.
Adriana Stahelin, CEO da Estofados Jardim, aponta que a rotatividade alta, além de impactar os custos operacionais, afeta a continuidade e a qualidade dos processos produtivos, essenciais para atender às exigências de um mercado cada vez mais competitivo.
Mão de obra qualificada
No setor moveleiro, a mão de obra qualificada é um dos pilares que sustentam a inovação e a qualidade dos produtos.
Funcionários com experiência acumulada possuem um conhecimento valioso sobre técnicas de produção, materiais e acabamentos, que são difíceis de substituir rapidamente.
Quando esses profissionais deixam a empresa, não apenas leva tempo para treinar novos colaboradores, como também pode ocorrer uma queda temporária na qualidade dos produtos, o que afeta a satisfação do cliente e a reputação da empresa.
Além disso, a retenção de talentos é crucial para fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
Funcionários que permanecem na empresa por longos períodos desenvolvem um senso de pertencimento e lealdade, que se traduz em maior comprometimento e produtividade.
Nesta matéria, que irá lhe apresentar o conceito de turnover, bem como as principais estratégias para reter talentos em empresas do setor moveleiro, você vai conferir:
- O que é turnover e como pode impactar empresas de móveis?
- Quais são as principais causas dos altos índices de turnover?
- Como a cultura organizacional influencia o turnover nas empresas moveleiras?
- Quais estratégias de recrutamento e seleção podem diminuir o turnover?
- Quais são as melhores práticas de reconhecimento e recompensa para reter talentos?
O que é turnover e como pode impactar empresas de móveis?
O turnover, ou rotatividade de funcionários, pode ser descrito como a frequência com que os empregados deixam uma empresa e são substituídos por novos contratados.
Dea de Paula Rocha, que é especialista em Gestão de Pessoas e Processos e consultora do Intersind (Sindicato Intermunicipal das Indústrias do Mobiliário de Ubá), explica que o turnover “mede a relação entre número de pessoas que saem de uma organização e a entrada de novos talentos para substituir essas pessoas durante um período de tempo específico”.
Esse fenômeno pode ocorrer por diversos motivos, incluindo insatisfação com o ambiente de trabalho, falta de oportunidades de crescimento, remuneração inadequada, ou melhores ofertas de emprego em outras empresas.
O turnover influenciado pelos colaboradores
André Menin, CEO da Refresher Trends, destaca que, atualmente, o índice de turnover não depende somente das empresas, visto que os colaboradores têm desejos e anseios que influenciam suas decisões.
“Vivemos em uma era de abundância, na qual os funcionários das empresas podem receber diversas propostas de emprego. Nesse caso, é importante que as marcas, por mais difícil que seja, foquem em oferecer boas condições de trabalho e crescimento”, pontua.
Prejuízos do turnover ao setor moveleiro
Segundo Helio Antonio Silva, CEO do Grupo Castor, nas empresas do setor moveleiro, o turnover pode ser especialmente prejudicial devido à especificidade das habilidades necessárias para a produção de móveis de alta qualidade.
“Um alto turnover pode significar perda de talentos, aumento de custos com contratação e treinamento, além de afetar a produtividade e a qualidade dos produtos.”
Conforme destaca Menin, a saída frequente de funcionários qualificados pode gerar interrupções nos processos produtivos, aumentar os custos com recrutamento e treinamento e diminuir a eficiência operacional.
“Os problemas trazidos pelo turnover são muitos, incluindo o custo que a empresa tem para treinar novos colaboradores no cargo, sem contar o tempo que a marca gasta entre o recrutar e selecionar o candidato adequado para a função”, complementa Rocha.
Impactos para além do financeiro
O impacto do turnover em empresas de móveis vai além dos aspectos financeiros. A constante necessidade de integrar e treinar novos funcionários pode levar à perda de conhecimento tácito, ou seja, aquele que é adquirido através da experiência prática e não facilmente transferível.
Isso pode resultar em um declínio na qualidade dos produtos, além de atrasos na produção e menor capacidade de inovação.
Ademais, a rotatividade alta pode afetar negativamente a motivação dos funcionários que permanecem, o que gera um ambiente de trabalho instável e menos produtivo.
Quais são as principais causas dos altos índices de turnover?
As principais causas dos altos índices de turnover no setor moveleiro podem ser variadas e complexas. Conforme pontua a consultora do Intersind, problemas como falta de treinamentos, de avaliações de desempenho e de plano de desenvolvimento são comuns.
Insatisfação com a remuneração
Outra razão observada nos negócios consiste na insatisfação com a remuneração e os benefícios oferecidos. Quando os funcionários sentem que não são adequadamente recompensados pelo seu trabalho, eles ficam mais propensos a procurar oportunidades melhores em outras empresas.
Turnover: falta de reconhecimento e de oportunidades
Além disso, a falta de reconhecimento e valorização pelo esforço e contribuições individuais pode desmotivar os colaboradores, levando-os a buscar ambientes onde se sintam mais apreciados.
Outro fator crucial é a ausência de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Em um setor onde a especialização e a experiência são altamente valorizadas, a falta de programas de capacitação e planos de carreira pode resultar em frustração e estagnação profissional.
Ambientes poucos saudáveis
Adicionalmente, um ambiente de trabalho pouco saudável, caracterizado por má gestão, comunicação ineficaz e cultura organizacional tóxica, também contribui significativamente para a decisão dos funcionários de deixarem a empresa.
Adaptação a novos comportamentos e a novas gerações
O CEO da Refresher Trends destaca, ainda, outro aspecto, que consiste na modernização cultural dos negócios.
“Existem dificuldades quanto à adaptação das empresas aos novos comportamentos e, sobretudo, às novas gerações. A geração Z, por exemplo, valoriza aspectos que colaboradores mais velhos não costumam valorizar. Para os mais jovens, a saúde mental no ambiente de trabalho e a qualidade de vida na rotina laboral importam tanto quanto uma boa remuneração.”
“Em resumo, as principais causas incluem insatisfação com o ambiente de trabalho, falta de oportunidades de crescimento, salários baixos, má gestão de pessoas e ausência de um plano de carreira”, destaca Silva.
Como a cultura organizacional influencia o turnover nas empresas moveleiras?
A cultura organizacional desempenha um papel crucial na influência dos índices de turnover nas empresas moveleiras.
Conforme pontua Stahelin, a influência da cultura de uma empresa pode ser percebida de várias formas, como nas regras, nos treinamentos, na valorização e nos benefícios oferecidos aos funcionários.
Cultura positiva
Uma cultura positiva, que promove a colaboração, o respeito mútuo e a valorização dos funcionários, pode criar um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sentem motivados e engajados.
Quando os funcionários percebem que a empresa valoriza seu bem-estar e oferece suporte para seu desenvolvimento pessoal e profissional, tendem a ser mais leais e a permanecer na empresa por mais tempo.
“Uma boa gestão de recursos humanos pode ajudar oferecendo desenvolvimento profissional, criando um ambiente de trabalho positivo, implementando políticas de remuneração justas e estabelecendo um plano de carreira claro”, pontua o CEO do Grupo Castor.
Por outro lado, uma cultura organizacional negativa, marcada por falta de comunicação, baixa moral e ausência de reconhecimento, pode aumentar significativamente a insatisfação e a rotatividade.
Transparência de gestores e líderes e turnover
Além disso, a transparência e a integridade da liderança são componentes essenciais de uma cultura organizacional saudável que influencia diretamente o turnover.
Líderes que se comunicam abertamente, demonstram empatia e estão comprometidos com o desenvolvimento de suas equipes criam um ambiente de confiança e segurança. Isso incentiva os funcionários a se dedicarem mais e a sentirem-se parte integral do sucesso da empresa.
“Uma cultura organizacional forte e positiva é crucial para manter os talentos, pois promove um senso de pertencimento e motivação entre os funcionários, diminuindo o turnover”, complementa Silva.
Em contraste, lideranças que falham em inspirar ou que criam um ambiente de trabalho de alta pressão e pouca recompensa podem gerar um clima de incerteza e descontentamento, levando ao aumento das taxas de turnover.
“O setor moveleiro ainda está praticando a ‘gestão 1.0’, caracterizada pelo comando e controle, o famoso “manda quem pode e obedece quem tem juízo. Atualmente, as marcas estão equipadas com maquinários, tecnologia, clientes e estão em expansão nos negócios. Com todo esse cenário a seu favor, começaram a dar os primeiros passos para a nova forma de fazer gestão, que é a ‘gestão 4.0’, que consiste em cuidar e gerir pessoas”, destaca Rocha.
Quais estratégias de recrutamento e seleção podem diminuir o turnover?
Para diminuir o turnover, as empresas moveleiras podem adotar estratégias de recrutamento mais eficazes e alinhadas às necessidades e à cultura da organização. Menin pontua que, no caso do setor de móveis, os processos de seleção são grandes aliados.
“O recrutamento e a seleção de novos colaboradores são fundamentais não só para diminuir o turnover, mas para garantir o futuro da empresa. Contratar funcionários desalinhados culturalmente pode minar um negócio, já que um colaborador que não está em sintonia pode contaminar toda a equipe.”
Mercado de trabalho aquecido
Nesse sentido, conforme destaca a consultora do Intersind, o mercado de trabalho no setor moveleiro está muito aquecido.
“Tem muito emprego e poucos candidatos qualificados. Sendo assim, o processo de recrutamento e seleção está com pouca margem para trabalhar com ferramentas. Isso faz com que as empresas tenham que se unir para tratar de um programa de plano de cargos e salários que atendam os colaboradores.”
Desenvolvimento de processos de recrutamento e seleção
Um passo fundamental é o desenvolvimento de um processo de recrutamento que identifique não apenas as habilidades técnicas dos candidatos, mas também sua compatibilidade com os valores e a cultura da empresa.
Utilizar entrevistas comportamentais, testes de personalidade e dinâmicas de grupo pode ajudar a avaliar se os candidatos possuem as características necessárias para se integrar bem ao ambiente de trabalho e contribuir a longo prazo.
Programas de integração
Outra estratégia eficaz é investir em um programa de integração abrangente para novos funcionários.
Um onboarding estruturado, que vai além do treinamento básico e inclui a familiarização com a cultura organizacional, objetivos da empresa e expectativas de desempenho, pode aumentar significativamente as chances de retenção.
Mentorias e acompanhamento contínuo durante os primeiros meses de trabalho ajudam os novos colaboradores a se sentirem apoiados e valorizados, facilitando sua adaptação e reduzindo a probabilidade de desligamento precoce.
Desenvolvimento profissional
Além disso, oferecer oportunidades claras de desenvolvimento profissional desde o início pode motivar os novos funcionários a permanecerem e crescerem dentro da empresa, diminuindo assim os índices de turnover.
“Um processo de recrutamento e seleção eficaz garante a contratação de pessoas alinhadas com a cultura da empresa e com as habilidades necessárias. Isso reduz a probabilidade de desajustes e saídas precoces”, pontua Silva.
Quais são as melhores práticas de reconhecimento e recompensa para reter talentos?
Para reter talentos no setor moveleiro, é essencial implementar práticas de reconhecimento e recompensa que valorizem e incentivem o desempenho excepcional dos funcionários.
“As organizações têm que ouvir a sua equipe, conversar e questioná-la. As empresas devem saber como os colaboradores gostariam de ser reconhecidos e recompensados. Tenho certeza que os gestores vão ficar surpresos com as respostas”, afirma a especialista em Gestão de Pessoas e Processos.
Reconhecimento público e feedback constante
Uma abordagem eficaz, segundo Menin, inclui reconhecimento público e feedback regular, destacando as contribuições individuais e coletivas para o sucesso da empresa. Isso não apenas reforça a autoestima e a motivação dos colaboradores, mas também promove um senso de pertencimento e orgulho pela equipe e pela empresa.
Recompensas e incentivos para diminuir o turnover
Além disso, oferecer recompensas tangíveis, como bônus, benefícios adicionais e oportunidades de progressão na carreira, pode ser um forte motivador para os funcionários permanecerem na empresa a longo prazo.
Programas de incentivo baseados em mérito, que reconhecem e premiam o desempenho excepcional, ajudam a reforçar uma cultura de excelência e estimulam a busca contínua pela melhoria.
“Posso afirmar, sem dúvidas, que o investimento em desenvolvimento, reconhecimento e benefícios fazem total diferença”, pontua a CEO da Estofados Jardim.
Práticas transparentes e únicas
É importante que essas práticas sejam transparentes e equitativas, para garantir que todos os colaboradores se sintam valorizados e incentivados a contribuir para o sucesso da empresa.
“Outro ponto fundamental que a empresa deve entender é que cada negócio tem a sua cultura, gerações e pessoas diferentes e, com isso, não pode copiar o que a maioria está fazendo. A empresa tem que ouvir quem está inserido dentro da sua organização”, explica Rocha.
Segundo Silva, no Grupo Castor, a marca foca no bem-estar e no desenvolvimento dos colaboradores. “Oferecemos capacitação, plano de carreira, ambiente positivo e políticas de reconhecimento. Isso resulta em maior satisfação e menor turnover”, finaliza.
