Lojas de móveis – Hoje no Demanda em Foco Setor Moveleiro, Marcelo Prado, diretor do IEMI – Inteligência de Mercado, fala de mais um tema importante para os lojistas e marcas multimóveis, que são as percepções dos consumidores em relação aos fatores na busca de um produto, bem como da escolha ou da rejeição de uma loja.
Questões que precisam ser trabalhadas pelas marcas e por quem opera uma rede de varejo para que seja possível conquistar a fidelização desse consumidor.
“Como sabemos, consumidores de móveis demoram tempo para tomar uma decisão. Consultando muitas fontes e por vezes visitando em inúmeras situações a mesma loja”, fala Prado, que ainda ressalta que o processo de tomada de decisão final desse consumidor pode levar em média até quatro meses, seja nas compras pela internet ou num ponto de venda físico.
Quais são, então, os fatores decisivos para a conversão de compra nas lojas de móveis? Veja agora: