A transformação digital deixou de ser apenas uma opção para empresas do setor moveleiro e tornou-se uma necessidade estratégica para manter a competitividade. Impulsionadas por mudanças no comportamento do consumidor, pelos avanços tecnológicos e pela demanda crescente por experiências personalizadas, as indústrias de móveis estão cada vez mais aderindo à digitalização de processos internos e à inovação na relação com o cliente. Este movimento exige mais do que apenas investimento em tecnologia: é preciso uma mudança cultural profunda, envolvendo liderança, equipes e processos.
O cenário econômico atual, cada vez mais dinâmico e volátil, reforça a urgência da modernização no setor. Além disso, consumidores mais exigentes e conectados pressionam as empresas a oferecer produtos e serviços com maior agilidade, qualidade e transparência. A indústria moveleira, tradicionalmente mais conservadora, enfrenta agora o desafio de se reinventar para atender a essas novas expectativas, aproveitando o potencial das novas tecnologias como aliadas estratégicas para o crescimento sustentável.
Em 2023, uma pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) apontou que 69% das indústrias brasileiras consideram a transformação digital como prioridade. No setor moveleiro, embora o movimento seja crescente, os desafios ainda são consideráveis. Nesta matéria, você vai entender o que é a transformação digital, por que ela se tornou essencial para o setor moveleiro, quais são os principais benefícios e desafios, além de descobrir como iniciar esse processo. Ainda mais:
- Afinal, o que é transformação digital no setor moveleiro?
- Por que a transformação digital é uma tendência inevitável?
- Quais tecnologias estão impulsionando o setor?
- Quais são os principais desafios para as empresas atualmente?
- Como as empresas podem iniciar sua jornada digital?
Transformação digital no setor moveleiro: conceito e tendência global
A transformação digital no setor moveleiro envolve a integração de tecnologias digitais em todas as áreas do negócio. Isso inclui vendas, produção, logística, marketing e atendimento ao cliente. Conforme explica Paulo Pacheco, especialista em indústria e varejo de móveis e CEO da Evecom Marketing Estratégico, “é um movimento que exige adaptação rápida e uma cultura aberta à inovação”. Empresas que iniciam esse processo cedo têm mais chances de conquistar mercado.
De acordo com a pesquisa “Indústria 4.0 no Brasil” da ABDI, apenas 1,6% das empresas industriais no país atingiram um nível avançado de digitalização. No setor moveleiro, essa porcentagem é ainda menor. Isso mostra que, apesar dos desafios, quem adotar a transformação digital com consistência terá vantagens competitivas significativas.
Principais benefícios da transformação digital para empresas moveleiras
A principal vantagem está na automação de processos. “Com sistemas de gestão integrada, é possível reduzir custos, ganhar produtividade e aumentar a assertividade nas decisões”, destaca Pacheco. Ferramentas de CRM, ERP e plataformas de e-commerce também permitem melhorar a experiência do cliente.
Outro benefício relevante é a análise de dados. Empresas que adotam a coleta e interpretação de informações conseguem personalizar ofertas, otimizar estoques e antecipar demandas. De acordo com uma pesquisa de 2022 da McKinsey, empresas orientadas por dados são 23 vezes mais propensas a adquirir clientes e 19 vezes mais propensas a serem lucrativas.
Tecnologias que estão impulsionando a inovação no setor
Entre as tecnologias mais promissoras para o setor moveleiro estão a inteligência artificial, realidade aumentada, impressão 3D e automação de processos. Cada uma delas contribui para criar produtos mais personalizados e experiências mais imersivas para os clientes.
Pacheco destaca que “a realidade aumentada, por exemplo, possibilita que o consumidor visualize o móvel em seu espaço real, aumentando as chances de compra”. Empresas como a sueca IKEA lideram essa tendência com seus aplicativos de realidade aumentada, segundo reportou a Forbes.
Desafios que as empresas moveleiras enfrentam para se digitalizar
Apesar das vantagens, a jornada da transformação digital é repleta de desafios. Entre os principais estão a resistência cultural à mudança e a falta de investimentos adequados. Em muitas indústrias moveleiras, ainda prevalece uma cultura analógica que freia a modernização.
“Ainda vemos um receio em migrar para processos digitais, muito por falta de compreensão dos benefícios e medo do desconhecido”, alerta Pacheco. A capacitação das equipes também é um gargalo importante. Segundos dados da IDC Brasil, 35% das empresas afirmam que a falta de mão de obra qualificada é a principal barreira para a digitalização.
Como iniciar o processo de transformação digital na empresa
Para começar o processo de transformação digital, é essencial que as empresas moveleiras realizem um diagnóstico profundo de sua operação atual. Esse levantamento permite identificar gargalos, necessidades específicas e oportunidades de inovação. O benchmarking, ou seja, a análise de como empresas do mesmo segmento estão lidando com a digitalização, é uma prática recomendada para orientar a construção de um plano estratégico assertivo. Consultorias especializadas podem apoiar nessa fase, trazendo uma visão externa e atualizada sobre tendências, tecnologias e metodologias mais eficazes.
Segundo Paulo Pacheco, “é fundamental estruturar um plano de ação que contemple desde o diagnóstico inicial até a definição das tecnologias prioritárias, o cronograma de implementação e o monitoramento de resultados”. Pequenos projetos piloto podem ser utilizados para testar soluções antes de uma adoção ampla, minimizando riscos e ajustando processos. Além disso, a capacitação contínua das equipes é crucial para garantir o sucesso da transformação, criando uma cultura digital que permita absorver novas ferramentas e se adaptar a mudanças futuras.
Impactos futuros da transformação digital no setor moveleiro
O futuro aponta para uma indústria de móveis mais ágil, personalizada e integrada ao mundo digital. Quem liderar esse movimento não apenas sobreviverá às mudanças de mercado, mas também ganhará espaço e relevância. A integração entre tecnologias emergentes e processos produtivos permitirá desenvolver produtos sob demanda, customizados para atender diferentes perfis de consumidores e, ao mesmo tempo, com alta eficiência operacional.
Além disso, a transformação digital será um elemento chave para a sustentabilidade no setor. Com a utilização de tecnologias como análise preditiva e Internet das Coisas (IoT), as empresas poderão otimizar o uso de materiais, reduzir desperdícios e adotar práticas de produção mais conscientes. Conforme destaca Pacheco, “empresas que entenderem o digital como estratégia de crescimento, e não como gasto, tendem a se destacar”. A longo prazo, a transformação digital fortalecerá a competitividade global das empresas moveleiras brasileiras, impulsionando exportações e abrindo novas possibilidades de negócios internacionais.
