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Realidade aumentada e virtual na venda de móveis: a nova era da experiência do cliente

Realidade aumentada e virtual na venda de móveis: a nova era da experiência do cliente

A transformação digital no setor moveleiro tem avançado rapidamente, e as tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual são consideradas protagonistas dessa evolução. Ao proporcionar experiências imersivas e interativas, essas soluções têm mudado a forma como os consumidores escolhem e interagem com os móveis, trazendo mais confiança para a decisão de compra

A forma como vendemos móveis está mudando, e não é só uma questão de design ou catálogo. Estamos vivendo uma transformação profunda na experiência de compra, impulsionada pela RA (Realidade Aumentada) e pela RV (Realidade Virtual). 

Tecnologias que até pouco tempo pareciam distantes da realidade da indústria moveleira hoje se tornam ferramentas estratégicas para quem quer inovar, se destacar e se conectar de forma mais profunda com o consumidor.

Realidade aumentada e virtual na venda de móveis: a nova era da experiência do cliente

Realidade aumentada

Pense no seguinte cenário: o cliente acessa o site de uma marca, escolhe um sofá e, em segundos, consegue ver o modelo na própria sala, em tamanho real, com o acabamento que mais combina com o ambiente. 

Isso é a realidade aumentada em ação. Sem sair de casa, ele experimenta o produto, testa opções e decide com mais confiança.

Tecnologia na venda de móveis: a nova era da experiência do cliente

Realidade virtual

A realidade virtual, por sua vez, leva isso ainda mais longe. Em feiras, showrooms ou plataformas digitais, é possível criar ambientes completos em 3D, onde o cliente pode explorar uma linha inteira de produtos, interagir, mudar texturas, combinações, visualizar tudo de forma imersiva. É uma loja que se adapta ao olhar de quem visita.

Essas tecnologias não servem apenas para impressionar, elas resolvem problemas reais. Reduzem devoluções, otimizam processos logísticos, economizam recursos com mostruários físicos e trazem mais agilidade para a tomada de decisão. 

E mais do que isso: colocam o cliente no centro da experiência, com protagonismo e autonomia.

Realidade aumentada e virtual na venda de móveis: a nova era da experiência do cliente

Possíveis barreiras

É verdade que ainda existem barreiras, como o custo de implementação, a curva de aprendizado e as mudanças nos processos internos. 

Mas a pergunta que fica é: o quanto custa não acompanhar essa evolução? O consumidor de hoje não quer apenas comprar, ele quer vivenciar, participar e se encantar. E a realidade aumentada e a realidade virtual entregam exatamente isso.

O setor moveleiro, que sempre soube se reinventar, tem agora uma nova oportunidade de ir além do produto. De criar experiências memoráveis, que começam antes mesmo do móvel chegar na casa do cliente, e que permanecem, como toda boa história de design.

Tecnologia na venda de móveis: a nova era da experiência do cliente

Escreveu essa coluna

Gilson Vaz é designer de interiores com MBA em Criatividade e Inovação no Ambiente Empresarial. 

Atua como diretor criativo do Estúdio Gilson Vaz, um estúdio de design especializado em pesquisa e desenvolvimento de produtos para a indústria moveleira e de acessórios, contando com uma equipe multidisciplinar.

Com mais de 10 anos de experiência, já colaborou com grandes marcas, como Kappesberg, desenvolvendo produtos que aliam design estratégico, viabilidade produtiva e com um diferencial, a avaliação do consumidor final. 

O estúdio oferece serviços como análise e gestão de portfólio, pesquisa e desenvolvimento de mobiliário, modelagem 3D, e pesquisas de validação com consumidores.

Sempre alinhado às principais marcas de previsões de tendências, o estúdio mantém presença ativa nas maiores feiras do setor moveleiro e segmentos adjacentes, garantindo que seus projetos estejam atualizados com as inovações do mercado.

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