Nos últimos anos, o marketing digital tem se tornado uma ferramenta indispensável para as empresas do setor moveleiro. Com a crescente importância da presença online, as estratégias de marketing digital são eficazes para alcançar um público mais amplo, aumentar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas.
Neste artigo, exploraremos algumas das principais estratégias de marketing digital e técnicas de vendas online que são buscadas pelas empresas moveleiras. É claro que a venda online não substitui o contato humano, fator de fundamental importância no setor, no entanto, o avanço tecnológico mostra que o mundo digital pode ser um grande aliado.
Principalmente, se pensarmos na velocidade e na facilidade com que se propaga a informação que o cliente – final ou B2B – pesquisa e recebe. Por isso, tenho insistido na tese de que a transformação digital é “meio” para atingir o objetivo maior que é proporcionar ao cliente “uma experiência incrível”.
No ambiente altamente competitivo do setor moveleiro B2B, em que empresas atendem a revendedores, designers de interiores e profissionais da construção civil, ter uma forte presença online é fundamental. Os clientes B2B estão cada vez mais presentes neste meio, buscando informações e soluções para atender às demandas de seus próprios clientes.
- Leia mais:
Geração Z no TikTok: oportunidade para o setor moveleiro
Redes sociais são ferramentas importantes também para a indústria moveleira
Transformação digital: o crescimento das vendas de móveis pela internet
Nesse contexto, as estratégias de marketing digital se tornaram poderosas ferramentas para captar a atenção desses compradores, gerar leads qualificados e fechar negócios de maneira eficaz.
A seguir, relaciono algumas sugestões para que você avalie a implantação ou revise sua estratégia de ampliação de presença digital:
– Otimização de mecanismos de busca (SEO)
Quando se trata de marketing digital, a otimização de mecanismos de busca, ou SEO (Search Engine Optimization), é fundamental. Para as empresas do setor moveleiro, é importante garantir que seus produtos e serviços sejam encontrados facilmente pelos consumidores que estão pesquisando no Google e outros mecanismos de busca. Ao otimizar o site da empresa com palavras-chave relevantes, criar conteúdo de qualidade e melhorar a estrutura do site, é possível melhorar o ranking nos resultados de pesquisa e direcionar um tráfego qualificado para o site da empresa.
– Presença em mídias sociais
As mídias sociais desempenham um papel significativo no marketing digital para as empresas moveleiras. Plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest e LinkedIn permitem que as empresas se conectem diretamente com os consumidores, mostrem seus produtos, compartilhem informações úteis e criem uma comunidade em torno da marca.
É essencial desenvolver uma estratégia de mídia social coerente, com conteúdo relevante e envolvente, além de interações regulares com os seguidores. Veja que em mídias como YouTube, por exemplo, é possível produzir sequências de “histórias”, sejam elas sobre sua empresa, seus produtos e serviços ou mesmo sobre cases de experiências de seus clientes.
Este material ficará indexado nos mecanismos de busca para quem se interessar e pesquisar por aquele tema. Esta é uma ação que, além de vender, ajuda a construir reputação da marca, algo que em qualquer tempo contribui para o processo de vendas.
– Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma estratégia poderosa para as empresas do setor moveleiro. Criar e compartilhar conteúdo valioso e relevante, como blogs, vídeos, guias de compra e dicas de design de interiores, não apenas ajuda a atrair e envolver os clientes, mas também estabelece a empresa como uma autoridade no setor. Ao fornecer informações úteis, as empresas podem construir relacionamentos de confiança com os consumidores e, eventualmente, convertê-los em clientes.
– Publicidade online
A publicidade online é outra estratégia eficaz para impulsionar as vendas no setor moveleiro. Através de anúncios pagos em mecanismos de busca, mídias sociais e outros canais relevantes, as empresas podem segmentar seu público-alvo com precisão e direcionar mensagens personalizadas. A publicidade online oferece a oportunidade de alcançar muitas pessoas interessadas em móveis e direcioná-las para o site da empresa ou para uma página de destino específica, aumentando as chances de conversão.
– Técnicas de vendas online
Além das estratégias de marketing digital, as empresas do setor moveleiro também podem implementar técnicas de vendas online para maximizar seus resultados. Isso inclui o uso de chatbots para responder a perguntas dos clientes em tempo real, oferecer opções de compra seguras e convenientes no site, como carrinhos de compras e processos de check out simplificados, e fornecer um atendimento ao cliente eficiente e personalizado.
Cases de Sucesso
Um dos principais cases de sucesso no setor moveleiro do Brasil em relação a técnicas de vendas online é a empresa MadeiraMadeira. Como um dos maiores e-commerces de móveis e decoração do país, a empresa tem se destacado por sua estratégia eficiente de vendas online.
A companhia utiliza uma abordagem abrangente, combinando diversos elementos para impulsionar suas vendas. Primeiramente, a investe em uma plataforma de e-commerce altamente funcional, com um catálogo extenso de produtos, informações detalhadas e fotos de alta qualidade. Isso proporciona aos clientes uma experiência de compra completa e confiável, permitindo que eles façam suas escolhas de forma segura e conveniente.
Além disso, a MadeiraMadeira se destaca na implementação de estratégias de marketing digital eficazes. A empresa utiliza táticas de publicidade online, como anúncios segmentados em mecanismos de busca e mídias sociais, para alcançar seu público-alvo e direcionar o tráfego qualificado ao seu site. Por meio de campanhas bem elaboradas e mensagens direcionadas, consegue atrair a atenção dos consumidores e aumentar a conversão de vendas.
Vale destacar também o investimento em estratégias de engajamento do cliente. A empresa utiliza análises de dados e ferramentas para oferecer recomendações personalizadas aos clientes, melhorando a experiência de compra e aumentando a satisfação. Além disso, eles priorizam um atendimento ao cliente eficiente, oferecendo suporte em tempo real por meio de chat e canais de comunicação direta, garantindo que os clientes tenham todas as informações necessárias para tomar decisões de compra informadas.
Outro destaque é a estratégia de logística, que garante prazos de entrega rápidos e confiáveis para os clientes. Ao oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro, a empresa consegue criar confiança e fidelidade em seus consumidores, além de proporcionar uma experiência positiva de compra.
Com sua abordagem abrangente e bem-sucedida de vendas online, a MadeiraMadeira tem experimentado um crescimento significativo, expandindo sua presença no mercado e consolidando sua posição como referência no setor moveleiro.
Seu case de sucesso destaca a importância de estratégias eficazes de marketing digital, experiência de compra completa, engajamento do cliente e logística bem planejada para alcançar o sucesso nas vendas online no setor moveleiro do Brasil.
Conclusão
Concluindo, a regra para ações bem sucedidas no presente e futuro é: ocupar espaços. Isso fortalece a convicção de que ser omnichannel (multicanal) é o caminho. E nos desperta para a importância de nos atualizarmos sobre o que está acontecendo no mundo como ao redor do nosso “quadrado”.
Também nos prepara para absorver as mudanças, adaptando-as à realidade de cada um, com treinamento e atualização do fator humano dentro das empresas. Se, por um lado, as mudanças são “inevitáveis”, ao mesmo tempo elas oferecem oportunidades para novas experiências e resultados.
As empresas do setor moveleiro estão reconhecendo, cada vez mais, a importância do marketing digital e das estratégias de vendas online. A presença online, otimização de mecanismos de busca, mídias sociais, marketing de conteúdo, publicidade online e técnicas de vendas online são ferramentas valiosas para impulsionar o crescimento e alcançar o sucesso neste setor altamente competitivo.
Ao implementar essas estratégias de maneira eficaz, as empresas moveleiras podem expandir seu alcance, atrair mais clientes e aumentar suas vendas de forma significativa.
Espero que este artigo tenha fornecido informações úteis sobre marketing digital e estratégias de vendas no setor moveleiro. Lembre-se de que o marketing digital é um campo em constante evolução, e é importante estar atualizado com as últimas tendências e melhores práticas para obter resultados ainda melhores.
Escreveu este artigo:
Carlos Bessa é idealizador e fundador da Plataforma de Conteúdo Setor Moveleiro. Tem MBA em Gestão Estratégica de Vendas, pós-graduação em Administração de Marketing, além de diversos cursos, entre eles, Empreendedorismo e Marketing Estratégico. Atua no Marketing há mais de 30 anos, sendo 29 deles especificamente para o Setor Moveleiro, com experiência nacional e internacional. Já ocupou o cargo de secretário-geral da IAFP (International Aliance Furniture Press).
Escreveu este artigo:
