As estratégias de marketing digital são fundamentais para o crescimento e para o desenvolvimento de qualquer marca. No setor moveleiro, com empresas que atuam direta ou indiretamente com a produção de móveis, não é diferente, uma vez que o marketing desempenha um papel essencial no que se refere à promoção e à venda dos produtos e dos serviços oferecidos pela marca. Leia o artigo abaixo e conheça as principais estratégias utilizadas no setor, bem como as melhores práticas para aplicá-las.
No cenário brasileiro, o setor moveleiro tem desempenhado um papel significativo na economia do país. Com uma longa tradição na fabricação de móveis, o Brasil é um dos maiores produtores e exportadores do setor na América Latina.
No entanto, à medida que o mercado evolui, as empresas que atuam no setor moveleiro enfrentam novos desafios e oportunidades. O avanço tecnológico e a crescente digitalização da sociedade, por exemplo, estão redefinindo a forma como os consumidores pesquisam, compram e interagem com produtos, incluindo móveis.
E é exatamente aqui que o marketing digital assume sua importância, já que desempenha um papel crucial para o crescimento e para o desenvolvimento de empresas em diferentes setores, o que inclui o moveleiro.
O marketing digital não é mais uma opção, mas uma necessidade para as empresas que desejam se destacar no mercado altamente competitivo de hoje. As estratégias, em linhas gerais, oferecem às empresas uma plataforma abrangente para se conectar com seu público-alvo, aumentar a visibilidade da marca e impulsionar as vendas.
O uso da internet na compra de móveis
No setor moveleiro, essa abordagem estratégica se torna ainda mais relevante, uma vez que os consumidores estão cada vez mais recorrendo à internet para pesquisar e comprar móveis.
Portanto, compreender as principais estratégias de marketing digital e como aplicá-las de maneira eficaz é essencial para o sucesso das empresas moveleiras.
Neste artigo, que aborda a importância do marketing digital para marcas que atuam no setor, bem como as principais estratégias e as melhores práticas para aplicá-las, você vai conferir:
- O que é marketing digital?
- Por que as empresas do setor moveleiro devem investir em marketing?
- Quais são os principais desafios enfrentados pelas marcas?
- Quais são as tendências do marketing digital para empresas que atuam no setor?
- Quais métricas devem ser avaliadas?
- Como as empresas do setor moveleiro têm aplicado as estratégias de marketing digital?
O que é marketing digital?
O marketing digital pode ser definido como um conjunto de estratégias e ações que as empresas utilizam para promover seus produtos ou serviços na era digital.
Diferentemente do marketing tradicional, que muitas vezes dependia de métodos off-line, como anúncios em jornais e comerciais de televisão, o marketing digital opera em um ambiente on-line, onde as interações ocorrem principalmente na internet.
Essas táticas incluem uma ampla gama de canais, como mecanismos de busca, mídias sociais, e-mails, sites, entre outros.
O cerne do marketing digital reside na compreensão do comportamento do consumidor online. Isso implica em saber como as pessoas buscam informações, como tomam decisões de compra e como interagem com as marcas nas plataformas digitais.
As estratégias são orientadas por dados e análises, permitindo que as empresas selecionem seu público de forma mais precisa, entreguem mensagens personalizadas e meçam o desempenho de suas campanhas em tempo real.
Além disso, o marketing digital oferece uma vantagem competitiva ao permitir que as empresas alcancem consumidores em escala global, ampliando seu alcance e aumentando as oportunidades de negócios.
No contexto do setor moveleiro, as empresas que desejam prosperar precisam aproveitar o marketing digital para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e orientado pela tecnologia. A compreensão das estratégias digitais relevantes e sua aplicação eficaz são fundamentais para impulsionar o crescimento e a relevância no cenário atual.
Por que as empresas do setor moveleiro devem investir em marketing?
Investir em estratégias de marketing digital consiste em uma decisão estratégica fundamental para as empresas do setor moveleiro. Primeiramente, o comportamento do consumidor mudou significativamente nos últimos anos, com uma parcela crescente da população recorrendo à internet para pesquisar móveis, obter inspiração e fazer compras.
O marketing na era digital, portanto, permite que as empresas atinjam esses consumidores onde eles estão, possibilitando uma maior exposição aos seus produtos e serviços.
Ademais, o setor moveleiro enfrenta uma concorrência acirrada, com inúmeras empresas competindo pelo mesmo público-alvo. A diferenciação torna-se essencial, e o marketing digital oferece as ferramentas necessárias para destacar uma empresa, construir uma marca sólida e se conectar de forma mais eficaz com os clientes.
Em linhas gerais, é possível afirmar que as estratégias de marketing digital possibilitam a criação de conteúdo de qualidade, a promoção de produtos de maneira criativa e a construção de relacionamentos duradouros com os consumidores.
Quais são os principais desafios enfrentados pelas marcas?
Apesar das vantagens evidentes do marketing digital, as empresas que atuam no setor moveleiro também enfrentam desafios significativos ao adotar essa abordagem. Um dos principais desafios é a crescente competição online.
Com a barreira de entrada relativamente baixa no ambiente digital, muitas empresas entraram no mercado, tornando-o saturado e altamente competitivo. Isso exige que as marcas do setor moveleiro desenvolvam estratégias criativas e diferenciadas para se destacarem em meio a uma ampla gama de opções.
Outro desafio que deve ser citado é a gestão eficaz das mídias sociais e do conteúdo. As plataformas de mídia social oferecem oportunidades excepcionais para se envolver com o público, mas também demandam tempo e recursos para manter uma presença consistente e relevante.
Da mesma forma, a criação de conteúdo de qualidade que ressoe com os consumidores requer esforço constante e criatividade. As marcas precisam manter-se atualizadas com as tendências em design e decoração, bem como alinhar seu conteúdo com as necessidades e desejos do público.
Plataformas e segurança
A seleção das plataformas, diante de uma vasta lista de possibilidades, também é apontada como um desafio. Gabriela Gibikoski, jornalista e especialista em marketing digital da Móveis Henn, indica que, para a escolha, é importante avaliar alguns pontos.
“Mas a pergunta é: onde realmente meu público está, o que está consumindo de conteúdos e como gerar um engajamento recorrente? Acreditamos que os testes e acompanhamentos frequentes de resultados são a melhor forma de obter resultados eficientes”, defende.
Por fim, vale ressaltar que a segurança de dados e a privacidade do cliente emergem como preocupações críticas no marketing digital. Com o aumento das regulamentações de proteção de dados, as empresas do setor moveleiro precisam garantir que estão coletando, armazenando e utilizando informações do cliente de maneira ética e segura.
Além disso, a confiabilidade das transações online é fundamental para manter a confiança do consumidor. Lidar com esses desafios de maneira eficaz é crucial para o sucesso das marcas no setor moveleiro no mundo digital.
Quais são as tendências do marketing digital para empresas que atuam no setor?
Uma tendência notável para empresas que atuam no setor moveleiro e que desejam investir em novas estratégias de marketing digital é o aumento da realidade virtual e da realidade aumentada.
Essas tecnologias permitem que os clientes visualizem como os móveis ficariam em suas casas antes de fazer uma compra, o que pode melhorar significativamente a experiência do cliente e reduzir as devoluções. Dessa forma, permitem a criação de experiências de compra imersivas, que podem ser usadas para contar histórias sobre a marca e seus produtos.
Outra tendência é a personalização em tempo real. Os consumidores esperam cada vez mais experiências personalizadas, e as empresas do setor moveleiro podem utilizar dados para criar ofertas e recomendações altamente relevantes.
Isso não apenas aumenta a satisfação do cliente, mas também impulsiona as taxas de conversão. Além disso, a IA (Inteligência Artificial) desempenha um papel importante na automação de tarefas, como atendimento ao cliente, melhorando a eficiência operacional.
Por fim, a sustentabilidade e a responsabilidade social são tendências crescentes no marketing digital para o setor moveleiro. Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o impacto ambiental e social das empresas.
Desse modo, destacar práticas de fabricação sustentáveis, materiais ecológicos e envolvimento em iniciativas sociais pode ser uma estratégia eficaz para conquistar a confiança dos consumidores e demonstrar o compromisso com valores compartilhados.
Estratégias tradicionais continuam a ser importantes
Apesar das novas tendências, é válido ressaltar que estratégias clássicas, como a produção de conteúdo de valor, continuam a ser fundamentais. Para Gibikoski, a divulgação desses conteúdos devem acontecer em diferentes formatos e, sobretudo, ser úteis e orientar o consumidor em sua jornada de compra.
“Para que essa estratégia da produção de conteúdo tenha sucesso, seja em formato de textos, vídeos ou peças para as redes sociais, por exemplo, é preciso trabalhar a otimização desses materiais, a fim de que sejam encontrados e gerem engajamento e interesse por parte do público”, destaca.
Outro aspecto que deve ser considerado se refere à utilização das mídias sociais, que deixaram de ser apenas plataformas de construção e manutenção de relacionamento on-line há muitos anos.
De acordo com a equipe de marketing da Móveis Carraro, a utilização das redes sociais deve ser acompanhada de mídias auxiliares para que, assim, possam trazer um resultado significativo para a marca em questão.
“O ideal para uma boa presença digital é levar em consideração o que o possível lead faz durante o seu dia, pensando nos possíveis desafios e o que ele gostaria de receber como informação ao longo do dia. As plataformas mais eficazes dependem muito do tipo de estratégia e produto. Por exemplo: plataformas mais profissionais são sempre mais interessantes para captação de leads com segmentação profissional, como os arquitetos.”
Quais métricas devem ser avaliadas?
A avaliação adequada das métricas é fundamental para o sucesso das estratégias de marketing digital em empresas que atuam no setor moveleiro. Para medir o impacto das campanhas, as empresas devem prestar atenção a métricas específicas que refletem os objetivos do negócio.
Entre as métricas-chave a serem consideradas, destacam-se as taxas de conversão, que mostram quantos visitantes do site ou das mídias sociais se transformaram em clientes reais.
Além disso, a análise do tráfego do site, incluindo origem, tempo de permanência e páginas visitadas, oferece insights valiosos sobre o comportamento do público-alvo.
Outras métricas relevantes incluem o ROI (Retorno Sobre o Investimento), que calcula o valor gerado em relação aos custos de marketing. Além disso, a taxa de abertura e a taxa de cliques em campanhas de e-mail marketing fornecem informações sobre a eficácia das mensagens enviadas aos clientes.
As empresas também devem monitorar a taxa de rejeição, que indica o quão envolvente é o conteúdo do site, e as métricas de mídias sociais, como engajamento, compartilhamentos e crescimento de seguidores.
“As métricas-chave que as empresas moveleiras devem acompanhar para medir o sucesso de suas estratégias de marketing digital incluem o número de leads gerados, a taxa de conversão, o engajamento nas redes sociais, o tráfego do site e o retorno sobre o investimento. Essas métricas fornecem insights sobre a eficácia das campanhas e permitem ajustes para melhorar os resultados”, defende João Ferreira Silva, que atua como diretor-geral de vendas da empresa Novo Mundo.
No contexto do setor moveleiro, a análise contínua dessas métricas permitirá que as empresas ajustem suas estratégias de marketing digital para atingir os melhores resultados.
Como as empresas do setor moveleiro têm aplicado as estratégias de marketing?
As empresas que atuam no setor moveleiro têm adotado estratégias de marketing digital de maneira criativa e inovadora para enfrentar os desafios e capitalizar as oportunidades no mercado digital.
O marketing digital na Móveis Carraro
Para atrair novos leads e fidelizar clientes, a Móveis Carraro tem investido na produção de conteúdo rico, como e-books, infográficos, webinários e videoaulas com treinamentos.
“Para implementar é sempre importante engajar e levar em consideração o público já adquirido, pois ele pode ser um bom promotor de qualquer ação de marketing. O time interno também deve ser engajado para um bom resultado externo, por isso, conforme citamos acima, é importante levar até eles para uma boa estratégia multicanal”, destaca a equipe de marketing.
Produção de vídeos no marketing digital: Móveis Henn
Para a jornalista Gibikoski, a Móveis Henn tem inovado nas estratégias de marketing digital com a produção de conteúdo em vídeo, um dos formatos mais relevantes para os usuários das plataformas, especialmente no que se refere às redes sociais.
“São materiais que exigem uma elaboração de roteiros, precisam ser cuidadosamente pensados e produzidos, mas que podem ser consumidos de forma leve e fácil pelo nosso público”, indica.
Novo Mundo e o marketing digital
Já para Silva, da empresa Novo Mundo, investir na criação de guias de compra e de vídeos demonstrativos tem trazido bons resultados para atrair e engajar clientes no setor moveleiro.
“Essas táticas podem ser implementadas com eficácia através da criação de um blog ou canal no YouTube, parcerias com influenciadores especializados e utilização estratégica das redes sociais”, finaliza o diretor.
